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智能厕所 让患者“方便”更方便

  • 发布时间:2018-12-04 14:01:19
  • 来源:上海市中医医院

近期来院就诊的患者惊喜地发现位于一楼急诊的厕所面貌有了“大变样”,原本设施简陋、异味扑鼻的厕所焕然一新,不仅环境整洁、干湿分离、气味清新,还提供人脸识别取手纸、热水洗手。

长期以来,“如厕难”一直都是困扰医患双方的一大“顽疾”。对于患者来说,到医院看病本来心情就不好,有时连上厕所也要排队,一进厕所又是一股异味“扑面而来”,心情就更差了。对医院来说,即便一再增加厕所保洁力量,但由于受到人流量大、厕所使用率高、水电隐蔽工程改造难度高等限制,也很难彻底根治厕所卫生差、有异味等状况。

为了从源头上改变这种情况,医院花大力气对厕所进行改造,在人流量最密集的一楼急诊打造一所“五星级”厕所,让患者“方便”更方便。改造后的厕所一是注重安全性,干、湿分离的设计能够保证地面干爽,减小滑倒概率,并在厕所内安装与急诊护士站相连的紧急救护按铃。二是以人为本,改传统式冲水为感应冲水,增加小物件搁板供放置手机,洗手池供应热水。三是充分运用智能高科技,比如:人脸识别免费取用手纸,提供厕所实时使用状态显示,增加室内气味芳香剂管控、改善空气质量。在硬件改善的基础上,医院总务处还加强制度化管理,安排专人定时巡检和清洁厕所,并将厕所评星结果与保洁员考核挂钩,提高保洁员的工作动力。

改造后的厕所经过一段时间的运行,得到了患者的普遍认可与好评。家住芷江中路600弄的患者王阿姨说道:“以前配完药到这里上厕所,心情总是不好,现在感觉舒心了许多,心情好了,病好像也好了一半。”

医院厕所不同于一般的公共厕所,主要是为就医的患者及家属服务,解决他们的“如厕难”问题,让病患满意、心情改善,对于治疗疾病也会产生很大的帮助。目前,医院已经完成了第一轮的厕所试点改造,有了第一步的成功经验,下一步将会更加完善设施,真正体现“厕所革命”背后蕴藏着的人文关怀。

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