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我院召开“护航进博会 创文明窗口”誓师大会

  • 发布时间:2018-10-03 19:07:51
  • 来源:上海远大心胸医院

国庆期间,上海远大心胸医院召开“护航进博会创文明窗口”誓师动员大会。医院各级领导、各科室负责人参加了大会。会议由肖明第院长主持。

誓师大会上,肖明第院长向2支进博会健康护航服务支队授旗。

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志愿团队代表为全力服务保障进博会进行庄严宣誓。

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动员会上,宣读了上海市社会医疗机构协会《关于开展“迎进口博览会,创社会医疗机构文明服务窗口”的通知》精神,并对上级有关会议精神作了解读和传达,对进博会志愿者以及参与保障同志们的辛勤付出表示感谢,同时号召全院上下要牢固树立“一盘棋”的思想,充分认识窗口服务工作是中国国际进口博览会成功举办的重要保障,再接再厉,全力以赴,护航进博会,创建文明服务窗口。

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提升高度、深化思想、增强党员引领力

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凝聚进博会的健康保障力量,全面提升上海远大心胸医院形象的重大契机,也是提升城市健康服务和国际窗口的重要机遇。全院上下统一思想,提升高度,进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、紧迫意识,深刻认真做好医疗服务保障工作的重大意义,扎实推进进博会冲刺阶段的医疗服务和筹备工作。

形成合力、协同作战、提升医院竞争力

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上海远大心胸医院各科室统一部署,协同配合,形成合力开展好文明创建活动,做好环境卫生整治,形成文明新风尚;要求所有职工养成良好的文明习惯,注意文明言行,提高人民群众就医获得感、满意度。医院提出,精神文明建设工作要落实到位,责任到人,结合年终考核评比,将此项工作作为重点进行单项考核。

聚焦重点、精准施策、提升医院核心竞争力

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上海远大心胸医院正处于调整转型、发展优势科室的窗口期,必须牢牢把握进博会带来的溢出效应。一是擦亮窗口名片,结合创全,提升医院环境,以好形象迎接进博会。二是抓好对外宣传,发动全民参与,真正让健康意识与服务意识深入人心。三是守好安全底线,按照、,落实好各项医疗收费标准和规范操作工作。四是落实常态长效,以进博会为契机,提升医院各科室的精细化服务水平。

全力以赴、抓细抓实、强化“天使”服务力

随着进博会进入倒计时冲刺阶段,创社会医疗机构文明窗口的评选也已进入关键时期,一是要有速度,坚持靠前指挥,抓好落实推进。二是要有力度,做到安全隐患逐个破解、问题短板逐一补齐。三是要有态度,充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和党员模范先锋作用,攻坚克难,全力冲刺。

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院长肖明第要求,医院要强化使命担当,严格做到“十不准”、“三对标”、“三结合”等目标要求,充分认识窗口服务工作是中国国际进口博览会成功举办的重要保障,充分认识中国国际进口博览会是提升行业服务能力的重要契机,充分认识窗口服务是社会医疗机构拥有核心竞争力的关键因素之一。全力做好进口博览会医疗服务保障工作。

上海远大心胸医院作为进博会所在城市的医院之一,正在积极“六化”特色举措,以患者为中心,做到服务内容多元化、服务细节人性化、服务流程智慧化、服务环境优美化、服务形象规范化、服务功能化。通过一颗诚心、一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一个回复的“五个一”规范服务,全面提升医院服务质量,满足中外宾客和全国人民的医疗卫生服务需求。

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会上成立上海远大心胸医院护博工作领导小组,统筹、指挥、协调建设工作。医务科、住院部、后勤保障部、及志愿者代表分别作了表态发言。

 

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